Consulting-Partner

Diese Seite richtet sich an Consulting-Partner: externe KI-Compliance-Beauftragte oder AI Officer, die ihre Kunden als Mandanten auf der Plattform betreuen. Wenn Sie NADOVO für Ihr eigenes Unternehmen nutzen, sind die Ersten Schritte und die FAQ der richtige Einstieg.

Die fachliche Arbeit ist dieselbe. Ein KI-System erfassen, einen Prozess klassifizieren, ein Assessment durchführen, freigeben, Berichte erzeugen — das läuft im Mandanten genau so ab wie im eigenen Unternehmen und steht in der FAQ. Hier steht nur, was zusätzlich zum Partner-Modell gehört.

Was ist ein Consulting-Partner?

Ein Consulting-Partner betreut mehrere Kunden-Unternehmen auf der Plattform. Jedes dieser Unternehmen ist ein Mandant. Sie arbeiten im Mandanten mit denselben Rechten wie dessen Administrator — die Daten bleiben dabei sauber getrennt: ein Mandant sieht die Daten eines anderen nie.

Davon zu unterscheiden ist der Direktkunde: ein Unternehmen mit eigenem Vertrag zu NADOVO, das seine Compliance selbst führt. Beide arbeiten mit derselben Anwendung.

Sie erkennen das Partner-Portal am Kennzeichen „Partner-Portal" in der Seitenleiste. Die Navigation dort führt Dashboard, Mandanten, Consultants und Einstellungen; das „Consulting-Partner-Dashboard" zeigt Ihre Mandanten und Ihr Berater-Team im Überblick.

Partner-Admin oder Consultant — wer darf was?

Das Partner-Portal kennt zwei Rollen. Der Unterschied ist nicht nur eine Frage der Oberfläche: Die Beschränkungen gelten auch für die Schnittstelle, ein Consultant kann sie also nicht umgehen.

Aktion	Partner-Consultant	Partner-Admin
Dashboard	eigene Zuweisungen	alle Mandanten
Mandanten auflisten, Detailseite öffnen	nur zugewiesene	alle
Zusammenfassung, Datenexport und Abo eines Mandanten einsehen	nur zugewiesene	alle
Im Mandanten arbeiten (als Administrator)	zugewiesene	alle
Mandant anlegen, bearbeiten, löschen	—	ja
Mandant inaktivieren, aktivieren, archivieren, wiederherstellen	—	ja
Abo-Plan eines Mandanten wechseln	—	ja
Consultants auflisten	nur sich selbst	alle
Consultant einladen	—	ja
Consultant einem Mandanten zuweisen oder die Zuweisung entfernen	—	ja
Benutzer in einen Mandanten einladen (Rolle „Benutzer")	zugewiesene Mandanten	alle

Einen Mandanten zum Direktkunden machen kann keine der beiden Rollen — das löst ausschließlich NADOVO aus.

Mandanten anlegen und zuweisen

Unter „Mandanten" liegt die Liste Ihrer Kunden-Unternehmen mit Mandant, Consultant, Subscription, Erstellungsdatum und Status. Der Schalter „Archivierte anzeigen" blendet archivierte Mandanten ein.

Neu anlegen: Der Knopf „Neuer Mandant" öffnet den Dialog „Neuen Mandanten anlegen". Wählen Sie dort gleich einen Consultant aus — der Hinweis im Dialog sagt es deutlich: „Der Consultant wird automatisch als Administrator für den Mandanten eingesetzt." Ist das Limit Ihres Tarifs erreicht, steht am Knopf „Limit erreicht" mit der aktuellen Zahl.

Das Aktionsmenü je Mandant führt: Öffnen, Bearbeiten, Consultant zuweisen, Daten exportieren, Subscription verwalten sowie Inaktivieren, Aktivieren, Archivieren, Wiederherstellen und Endgültig löschen. Welche Einträge erscheinen, hängt von Status und Rolle ab.

„Kein Zugriff" statt „Öffnen"? Dann sind Sie diesem Mandanten nicht zugewiesen. Der Hinweis nennt den Weg: „Über ‚Consultant zuweisen' Zugriff erhalten" — das erledigt ein Partner-Admin. Ein Mandant ohne Zuweisung trägt „Nicht zugewiesen".

Consultants einladen

Unter „Consultants" verwalten Partner-Admins das Berater-Team. Die Tabelle nennt Name, E-Mail, Rolle, zugewiesene Mandanten, Status und Aktionen.

„Neuer Consultant" öffnet „Neuen Consultant einladen". Sie geben E-Mail, Vor- und Nachname an; die Person erhält eine Einladungs-E-Mail.

Ein eingeladener Consultant erscheint sofort in der Tabelle — mit dem Status „Ausstehend", solange die Einladung offen ist. Über das Aktionsmenü lässt sich die Einladung erneut senden oder widerrufen. Sie müssen also nicht raten, ob eine Einladung herausgegangen ist.

Zwischen Mandanten wechseln

Über „Mandant wechseln" in der Seitenleiste springen Sie in den Kontext eines Mandanten und arbeiten dort als Administrator. Alles, was Sie danach sehen und anlegen, gehört zu diesem Mandanten.

Vorsicht bei offenen Assistenten

Haben Sie in einem Assistenten Eingaben gemacht und noch nicht gespeichert, fragt NADOVO beim Mandantenwechsel nach: „Wizard verlassen?" — „Weiter bearbeiten" hält Ihre Eingaben, „Verlassen" verwirft sie. Details unter Assistenten verlassen.

Wie Sie im Mandanten erscheinen

In der Benutzerliste des Mandanten (Modul „Organisation") steht die betreuende Person einmal — als Partner-Consultant gekennzeichnet, mit der Rolle Unternehmens-Admin und Status aktiv, aber ohne Aktionsmenü. Denn:

• Sie sind kein Benutzerkonto des Mandanten. Der Mandant kann Sie dort nicht bearbeiten, deaktivieren oder entfernen — das steuert Ihr Partner-Admin über die Zuweisung.
• Sie belegen keinen Platz gegen das Benutzer-Limit des Mandanten.
• Wird die Zuweisung auf eine andere Person geändert, zeigt die Liste des Mandanten die neue Person.

Sie stehen außerdem im Mitarbeiterverzeichnis des Mandanten und können dort zum Beispiel Teilnehmer einer Befähigung sein oder eine Maßnahme verantworten.

Gesperrte Mandanten und Übernahme durch NADOVO

Ein Mandant meldet „Der Zugang ist gesperrt". Dann wurde das Konto dieses Mandanten gesperrt — entweder durch NADOVO oder in Ihrer eigenen Mandantenverwaltung. Ihre übrigen Mandanten sind davon nicht betroffen, und Ihr eigener Zugang bleibt bestehen. Wird die Sperre aufgehoben, kehrt jeder Benutzer des Mandanten in genau den Zustand zurück, den er vorher hatte.

Die Sperre eines Consulting-Partners trifft nur dessen eigene Konten — seine Mandanten bleiben nutzbar.

Übernahme als Direktkunde: NADOVO kann einen Mandanten zu einem Direktkunden machen. Dabei bleiben alle Fachdaten, Dateien, IDs, Logins und der Audit Trail des Unternehmens erhalten; gelöst werden nur die Bindungen an den Partner — Berater-Zuweisungen entfallen, und der Mandant verschwindet aus Ihrer Liste. Ausgelöst wird das ausschließlich von NADOVO, und es gibt keinen Rückweg.

Was für Ihre Mandanten gilt

Alles Fachliche steht in der allgemeinen Dokumentation und gilt im Mandanten unverändert:

• Erste Schritte — der Weg durch die fünf Phasen
• FAQ — KI-Systeme, KI-Prozesse, Risikoklassifizierung, Assessments, KI-Kompetenz, Vorfälle, Content-Register, Audit Trail und Berichte
• Wissen & Best Practices — Hintergrund zum EU AI Act